Kebijakan Privasi

MauOrder adalah alat untuk usaha rumahan dan freelancer menerima order dan booking lewat satu link. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami simpan saat kamu memakai aplikasi MauOrder (web dan Android) serta halaman publik di mauorder.app, untuk apa data itu dipakai, dan bagaimana menghapusnya.

Siapa yang bertanggung jawab

MauOrder dikelola oleh tim MauOrder di Indonesia. Pertanyaan soal data bisa dikirim ke [email protected].

Data yang kami kumpulkan

Dari penjual (pemilik akun). Saat kamu masuk dengan Google, kami menerima nama, alamat email, dan foto profil dari akun Google-mu. Kamu kemudian mengisi profil usaha: nama usaha, username halaman publik, nomor WhatsApp, kota, deskripsi, foto, serta daftar produk atau layanan dengan harga dan fotonya.

Dari pelanggan penjual. Ketika seseorang memesan lewat halaman publik seorang penjual, ia mengisi nama, nomor WhatsApp, tanggal, dan catatan pesanan. Data ini milik penjual yang bersangkutan; MauOrder menyimpannya atas nama penjual agar pesanan bisa dikelola. Penjual juga bisa mencatat pesanan yang masuk lewat chat secara manual.

Data teknis. Di situs mauorder.app kami memakai analitik tanpa cookie (jumlah kunjungan per halaman, jenis perangkat, negara). Kami tidak memasang iklan dan tidak melacak kamu lintas situs.

Untuk apa data dipakai

• Menampilkan halaman publik dan form order milik penjual.
• Menyimpan dan menampilkan pesanan/booking di dashboard penjual.
• Menyiapkan pesan WhatsApp (konfirmasi, tagihan DP, pengingat) yang dikirim penjual dari ponselnya sendiri.
• Mengirim email pemberitahuan ke penjual (akun baru, pesanan baru).
• Menjaga keamanan layanan dan memperbaiki bug.

Kami tidak menjual data, tidak menyewakannya, dan tidak memakainya untuk iklan. Data pelanggan hanya terlihat oleh penjual yang menerimanya.

Pihak ketiga yang memproses data

• Supabase — basis data, autentikasi, dan penyimpanan foto. Data disimpan terenkripsi saat transit dan saat tersimpan.
• Google — login dengan akun Google. Kami hanya menerima nama, email, dan foto profil; tidak ada akses ke Gmail, Drive, atau kontak.
• Resend — pengiriman email pemberitahuan ke penjual.
• WhatsApp — pesan ke pelanggan dibuka di aplikasi WhatsApp milik penjual dan dikirim oleh penjual sendiri; MauOrder tidak membaca percakapan WhatsApp-mu.

Berapa lama data disimpan

Selama akunmu aktif. Saat akun dihapus, profil, halaman publik, layanan, pesanan, dan foto ikut terhapus permanen saat itu juga. Salinan cadangan (backup) basis data terhapus otomatis paling lama 30 hari kemudian.

Hak kamu

• Melihat dan mengubah data profil usaha langsung di aplikasi (menu Akun).
• Menghapus akun beserta seluruh datanya dari menu Akun → Hapus akun, atau ikuti panduan di mauorder.app/hapus-akun.
• Meminta salinan data atau mengajukan keberatan lewat email ke [email protected]. Kami membalas paling lambat 7 hari kerja.

Jika kamu pelanggan dari seorang penjual dan ingin datamu dihapus, hubungi penjual tersebut; penjual bisa menghapus pesananmu dari dashboard. Kamu juga boleh menghubungi kami dan kami akan membantu meneruskannya.

Anak-anak

MauOrder ditujukan untuk pelaku usaha berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data anak di bawah 13 tahun.

Perubahan kebijakan

Jika kebijakan ini berubah secara berarti, kami memberi tahu lewat email ke alamat akunmu dan memperbarui tanggal di atas. Versi terbaru selalu ada di mauorder.app/privasi.